schmidtel.contact
So geht Kommunikation heute

Hier haben wir eine kleine Auswahl an praktischen und hilfreichen Funktionalitäten zusammengestellt, die Sie mit schmidtel.contact nutzen können.

Persönlicher digitaler Assistent

Nie wieder bei Meetings und Telefonaten mitschreiben. Shomi übernimmt das für Sie. Auch Voicemails müssen Sie ab sofort nicht mehr abhören.

Mehr dazu

Microsoft Teams Integration

schmidtel.contact lässt sich direkt in die Microsoft Teams App integrieren. Damit stehen Ihnen alle Funktionen aus beiden Welten zur Verfügung.

Hierbei ermöglicht die schmidtel.contact Erweiterung den Zugriff auf Ihre Kundenkontakte und Callcenter-Funktionalitäten (z. B. Wartefelder).

Sie sparen mit schmidtel.contact außerdem die kostenpflichtige Microsoft Teams Phone Lizenz.

Einbindung von Kundendatenbanken

Egal, wo Sie Ihre Kundenkartei verwalten - ob in einem CRM-/ERP-System, DATEV oder in MS Outlook. Dieses lässt sich meist nahtlos mit schmidtel.contact verbinden.

Hiermit wird ein Anrufer direkt seinem Kundendatensatz zugeordnet und alle wichtigen Informationen liegen Ihnen beim Abheben vor. Umgekehrt rufen Sie mit einem Klick aus Ihrer Kundendatenbank den jeweiligen Kontakt an.

Die Integration ist für die meisten gängigen Systeme erhältlich. Gerne prüfen wir das für Sie.

Telefonassistent

Für Ihre Zentrale oder spezielle Hotlines: Der schmidtel.phone.assistant begrüßt die Anrufer, wann immer Ihr Team nicht persönlich ans Telefon gehen kann.

Viel mehr als ein Anrufbeantworter fragt der digitale Assistent gezielt Informationen ab, die für die weitere Bearbeitung des Anliegens des Anrufers notwendig sind und liefert Ihnen diese bequem per E-Mail.

Beispiele zum direkten Anhören finden Sie hier.

Mobilfunkintegration

Für jeden Nutzer ist bei schmidtel.contact eine SIM-Karte/eSIM inklusive. Damit telefonieren die Teilnehmer mit derselben Rufnummer auf dem PC, Festnetztelefon und Mobiltelefon und sind überall nahtlos erreichbar.

Auf Wunsch können Sie bei uns attraktive Flatrates inkl. Datenvolumen hinzubuchen. Wir machen Ihnen gerne ein Angebot.

Für Mitarbeitende, die häufig im Außeneinsatz sind lohnt sich ggf. die schmidtel.CRM.SIM, welche zusätzlich alle Mobilfunktelefonate automatisch in Ihr CRM-System einträgt.