GENESYS CLOUD

25 Jahre Erfahrung | „echte“ Cloud Lösung | All-in-One Plattform | Hochverfügbarkeit (99,99%) | Ortsunabhängiges Arbeiten

Warum Genesys Cloud?

Kundenservice als Alleinstellungsmerkmal

Erhöhung der Kundenloyalität heißt Gewinnsteigerung

 Steigenden Kundenanforderungen gerecht werden

Exponentielles Wachstum der Interaktionen bewältigen

Mitarbeiterzufriedenheit / -effizienz erhöhen

Wie schaffen Sie es bei steigender Anzahl erwarteter Kontaktkanäle, steigender Anzahl an Interaktionen im Kundenservice, einer schnelleren erwarteten Antwortzeit und damit insgesamt steigender Komplexität einen ausgezeichneten Service zu bieten und kanalübergreifend effizient zu bleiben?

Die Genesys Cloud bietet Ihnen EINE All-in-One Plattform, um die genannten Herausforderungen mit Bravour zu meistern. Hinzu kommen zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten mittels intelligenten Routings und künstlicher Intelligenz, um Ihre Mitarbeiter im Alltag zu unterstützen. Gerade mittelständische Unternehmen profitieren vom engen Kundenkontakt und den serviceorientierten Möglichkeiten, die sich dadurch bieten.

 Check-Liste für die Genesys Cloud

Die Lösung...

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rufen Sie uns an: Telefon 09181 40006-0

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